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西安合家亲家政服务有限公司

西安合家亲家政服务有限公司是一家从事家政服务、月嫂、育儿嫂、钟点工、日常保洁等服务项目为一体的家政公司。 

合家亲家政——中高 端家庭服务

合家亲家政主要服务内容有保姆、育儿嫂、月嫂、护工、小时工等家政服务项目。在坚持高品质服务为核心的前提下,充分发挥公司技术优势,建立了数万千名真实有效的阿姨资料库。以网络数字平台+线下实体店、人工匹配、免费培训等多重服务为客户提供贴心、放心、安全的家庭服务。 

客户至上——合家亲家政努力做到更好

1、解决客户核心需求——增加阿姨储备,智能匹配

保姆、育儿嫂、月嫂这样的服务,每个客户的需求都是不同的。为了让客户尽快顺利找到合适的阿姨,我们为此做了两方面的工作:一是增加阿姨的储备,短短几年,我们阿姨的资料库已达数千名;二是建立信息智能化+人工筛选的模式,让客户能在12小时内即可面试到符合客户需求的多名靠谱阿姨。

2、解决客户安全需求——身份验证、人工审核.

把阿姨请到家里相当于家里多了新的成员,安全性是每个客户首要考虑的问题。我们是从两方面解决这个问题的,一是所有阿姨身份证通过公安局系统联网查真伪,二是所有阿姨资料、技能都都过人员人工审核,做到阿姨背景资料、技能透明可信、工资合理,所有阿姨必须持双证上岗(身份证、健康证)

3、解决客户后续需求——定期回访、保障换人质量

合家亲家政客服人员会对雇主双方进行4-6次/年的定期回访工作,跟踪阿姨的服务质量并调解双方存在的问题;客户对阿姨不满意,可以免费、不限次的换人,我们承诺提供符合客户需求的阿姨更替。

4、提升阿姨服务质量——培训、培训、再培训

客户服务的核心是阿姨,为阿姨群体免费提供技能培训、礼仪、沟通、电器使用等相关知识的培训;对已在客户家服务或者即将上户的阿姨提供岗前培训、入户须知培训、岗中培训等多环节培训,保证阿姨的服务质量。 

合家亲金牌服务

合家亲家政选拔了业界具有多年经验的家政人员,全部经过专门的岗前培训并持证上岗,让用户享受360度贴心服务。

规模:拥有数千名家政人员库,智能化匹配客户需求,不愁找不到合适阿姨

真实:阿姨资料、技能纯人工审核,面试提供家政人员档案、身份证和资质证书扫描件

便捷:提供多种面试方式:可上公司面试/网络视频面试

培训:阿姨经过技能培训,持证上岗

服务:客户对阿姨服务不满意可不限次换人。

品质:一年4—6次定期双向回访制度,及时跟踪服务质量,发现服务问题

跟踪:阿姨上户后如出现技能短缺等方面的问题,可利用休息时间回公司免费学习以更好的服务雇主 

合家亲家政是正规的家政公司,旨在提供高质量家政服务。




(此内容由www.xywzjs.com提供)

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